Мы постарались ответить на все возможные вопросы!
FAQ
Общие вопросы
Как доставляется мой заказ?
Заказы доставлятся в назначенный день доставки в любое удобное для Члена Клуба время (Москвы с 16:00 до 23:00, для Калуги с 08:00 до 11:00). Вы всегда будете информированы по смс и электронной почте о каждом шаге движения Вашего заказа.
Какова Ваша политика возврата продукции?
Покупатель, согласно закону «О защите прав потребителей», Вы можете оформить отказ от приобретения, если обнаружится, что товар является ненадлежащего качества. Некачественным считается товар, по объективным причинам не годящийся к употреблению по прямому назначению. Если у Вас есть какие либо сложности, просим Вас оформить заявку на странице. Мы свяжемся с производителем и решим Вашу проблему.
Сколько стоит заказ?
Для Членов Клуба плата за заказы не взымается! До 31.12.2018 плата за заказ также не взымается. А также доступны другие привелегии, специальные акции и предложения.
Какова география поставок QualityFoods?
Клуб QualityFoods в настоящий момент для своих Членов в г. Москве, ближайшем Подмосковье и г. Калуге - более подробно смотрите здесь. В 2019 году Клуб начнет осуществлять доставку продуктов в другие города Московского региона в зависимости от наличия там членов Клуба. Мы доставляем продукцию только в адрес члена Клуба и не доставляем продукцию в адрес третьих лиц.
Могу я изменить заказ?
Мы стремимися минимизировать издержки для Членов Клуба и исполняем заказы максимально быстро, как следствие, как только Ваш заказ попал в систему, он автоматически распределился среди участников процесса. Сообщите нам как можно скорее об изменении ситуации, мы постараемся решить этот вопрос.
Кто Ваши курьеры?
Поставку продукции до Членов Клуба мы осуществляем курьерами - партнерами Клуба. После выбора места доставки, курьер будет назначен автоматически в соответствии с географией доставки и не может быть изменен. Положительный момент в этом, что стоимость доставки остается не изменой, вне зависимости от курьера и выбранного района.
Сколько стоит доставка?
Клуб придерживается политики открытости и минимизации расходов для Членов Клуба! Стоимость доставки заказа составляет 220 рублей и ниже в зависимости от объема заказа. Клуб QualityFoods оставляет за собой право изменять политику доставки с предварительным уведомлением членов Клуба по электронной почте.
Членство в Клубе
Почему участие в Клубе стоит денег?
Миссия Клуба QualityFoods обеспечивать своих членов только качественной продукцией по минимально возможной цене, сделать качественные продукты более доступными.

Если сметана, то это сметана, а не сметанный продукт, если черешня, то только отборная крупная, если креветки, то только отборные, без лишней глазури.

Цель Клуба снижать расходы, которые оплачивают Члены Клуба до минимально возможных.

Абонентская плата позволяем нам существовать и поддерживать работоспособность системы, организовывать процессы и услуги по минимально возможной стоимости.

Мы стараемся добиваться снижения стоимости продукции для своих Членов в размере от 20% до 50% ниже стандартных розничных цен. Порой цены ниже цен сетевых гипермаркетов, даже когда там проводятся распродажи.

Стоимость членского взноса всего 1 990 рублей, и окупается всего за 1-2 заказа. Это означает, что являясь Членом Клуба и заказывая хотя бы 1 раз в месяц, Вы уже экономите десятки тысяч рублей в год!

Кроме того, оплаченное членство позволяет нам помогать предоставлять бесплатное членство тем людям, которые имеют низкий доход и не могут позволить себе оплатить годовой членский взнос.
Сколько стоит членство в Клубе?
Членство в Клубе длится 12 месяцев и стоит 1 990 рублей. Каждое оплаченное членство дает аналогичный доступ в Клуб для тех, кто в этом нуждается и не может оплатить самостоятельно.
Как работает ежегодное членство в Клубе?
Вступая в Клуб QualtityFoods Вы становитесь Премиальным Членом и присоединяетесь к тысячам других участников, которые приобретают качественную продукцию по ценам производителей.

Мы не делаем наценок на продукцию, как делают розничные сети, так как наши услуги оплачиваются Членами Клуба в виде небольшого членского взноса. Мы организуем отбор продукции, логистику и доставку, что бы Вым было удобнее получать продукцию дома или в офисе.

Годовое членство стоит всего 1 990 рублей, что окупается экономией на цене за всего 1-2 заказа. Каждое оплаченное членство дает возможность стать членом Клуба тем, кто не может оплатить свое членство воспользоваться Программой QF Поддержка- многодетные семьи, семьи с небольшим достатком, пенсионеры, студенты, люди с ограниченными возможностями.

Вместе, мы сделаем наши жизни качественней и можем позволить себе больше!
Автодоставка
Что такое автодоставка?
Вы хотите получать Ваши любимые продукты постоянно? Автодоставка позволяет Вам сформировать ежемесячные планы по доставке продукции в необходимых объемах. Сделайте это и забудьте о сложностях! Автодоставка доступна только членам Клуба.
Как я узнаю, что автопоставка готовится к доставке?
Перед каждой отправкой автопоставки, мы информируем Вас по email и смс.
Сотрудничество
Я - производитель. Как мне начать поставлять продукцию членам Клуба?
Мы постоянно ищем надежных производителей качественной продукции и расширяем ассортимент для своих Членов. Если у Вас есть желание поставлять свою продукцию Членам Клуба, направляйте информацию о себе на suppliers@qualityfoods.club.

Мы обязательно свяжемся с Вами!
Как стать партнером Клуба?
Узнайте как стать партнером Клуба написав нам на hello@qualityfoods.club. Мы вернемся к Вам с ответом в течение 1-2 дней!
Отзывы
Как я могу поделиться опытом членства в Клубе QualityFoods?
Нам приятно слышать о таком желании! Напишите нам на hello@qualityfoods.club и мы разместить информацию у нас на сайте.
Как я могу рекомендовать дополнительную продукцию для полки Клуба QualityFoods?
Мы всегда рады рекомендациям от наших членов! Пишите нам Ваши мысли здесь и мы посмотрим, что мы можем для Вас сделать!
Как я могу оставить отзыв о продукции, которую я купил?
Очень просто! В личном кабинете, зайдите на страницу продукта и оставье Ваш отзыв! Ваши отзывы нам очень Важны!
QualityFoods Поддержка
Что такое QF Поддержка?
QF Поддержка это наш способ сделать мир лучше и предоставить возможность стать членом клуба и питаться лучше людям с небольшим достатком. Мы монимаем, что не все могут позволить себе членство в Клубе, и на каждое оплаченное членство мы дарим аналогичную подписку, тем, кто в этом нуждается - многодетные семьи, семьи с небольшим достатком, пенсионеры, студенты, люди с ограниченными возможностями. Премиальные члены Клуба и члены QF Поддержка имеют одинаковый доступ ко всем привилегиям Клуба. Мы распространяем QF Поддержку через наших некоммерческих партнеров.
Как долго длится членство в Клубе полученное через QF Поддержка?
Бесплатное членство по Программе QF Поддержка длится в течение 1 года. По истечении срока Вы можете переподать заявку на бесплатное члентсво, либо стать Членом Клуба на платной основе, тем самым сможете помочь другим людям получить бесплатное членство по программе QF Поддержка.
Как распространяется QF Поддержка?
Клуб использует два основных канала распространения QF Поддежка:

1. Некоммерческие организации, которые работают с социально не защищенными;
2. Заявки через наш сайт.
QualityFoods Бонус
Как мне заработать баллы QF Бонус?
Как Член Клуба QualityFoods Вы можете зарабатывать маркетинговые баллы QF Бонус оплачиваемые Вам производителями:

  • Маркетинговые акции;
  • Заказы продукции;
  • Участие в опросах;
  • Стимулирующие мероприятия.
Мы начисляем небольшие бонусные баллы за покупки, так как у нас нет огромных наценок на продукцию и наша цель не увеличивать стоимость продукции. Наша цель - снижать стоимость продукции для Членов Клуба!

Подробнее о Программе QF Бонус читайте здесь.
Как я могу узнать сколько я заработал бонусов QF Бонус?
В своем личном кабинете в закладке "QF Бонус", Вы найдете все начисленные Вам бонусы.

Подробнее о Программе QF Бонус читайте здесь.
Когда сгорает QF Бонус?
Баллы QF Бонус действительны в течение 90 дней. Вы можете использовать баллы QF Бонус при любой покупке.

Подробнее о Программе QF Бонус читайте здесь.
QualityFoods Друзья
Что такое QF Друзья?
QF Друзья, это Программа подарков! Мы вознаграждаем Вас за Вашу активность и помощь Вашим друзьям сэкономить и сделать удобным закупку качественной продукции. мы дарим Вам прекрасные продуктовые подарки за привлеченных Друзей в Клуб!

Подробнее о Программе QF Бонус читайте здесь.
Как я могу пригласить моих друзей в Клуб QualityFoods?
Ваш друг это наш друг тоже! Приглашайте Ваших друзей и помогайте им сэкономить на качественных продуктах питания! И получайте от нас подарки по Программе QF Друзья, которые.

Помогайте Вашим друзьям экономить на качественных продуктах питания, приглашайте Ваших друзей в Клуб, а мы отблагодарим Вас вкусными подарками! :-)

Подробнее о Программе QF Друзья читайте здесь.
Остались вопросы?
Если Вы не можете найти ответы на интересующие Вас вопросы, пожайлуста пишите нам на странице контактов.